A Rade Auto Parts deseja garantir sua total satisfação. Caso não esteja satisfeito com sua compra, conte com nossas condições de troca e devolução descritas abaixo.
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor (Art. 49 — Lei 8.078/1990), compras realizadas pela internet podem ser canceladas em até 7 (sete) dias corridos a partir do recebimento do produto, sem necessidade de justificativa.
Nesse caso, o produto deve ser devolvido em sua embalagem original, sem sinais de uso, com todos os acessórios e nota fiscal.
Se o produto chegou com defeito de fabricação ou foi danificado no transporte, você tem direito à troca. Entre em contato conosco em até 7 dias após o recebimento pelos canais abaixo:
• WhatsApp: (12) 99730-0267
• E-mail: [email protected]
Pode ser solicitado o envio de fotos ou vídeo do produto para agilizar a análise.
Antes de finalizar a compra, verifique atentamente o modelo e o ano do seu veículo na descrição do produto. Caso o produto não seja compatível por erro de seleção do cliente, a troca pode ser realizada desde que:
• O produto esteja sem uso e na embalagem original
• A solicitação seja feita em até 7 dias após o recebimento
• O cliente arque com o frete de devolução e reenvio
• Produtos com sinais de uso, instalação ou modificação
• Produtos sem embalagem original ou com embalagem danificada pelo cliente
• Solicitações fora do prazo de 7 dias
1. Entre em contato pelo WhatsApp (12) 99730-0267 ou pelo e-mail [email protected]
2. Informe o número do pedido e o motivo da troca/devolução
3. Aguarde nossa confirmação e as instruções de envio
4. Envie o produto conforme orientado
Após recebermos e analisarmos o produto devolvido, o reembolso será processado em até 10 dias úteis pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra. No caso de Pix, o reembolso pode ocorrer em até 5 dias úteis.
Rade Auto Parts — CNPJ 24.440.269/0001-57
Av. Mário Friggi, 338 - Res. Bosque dos Ipês — (12) 99730-0267
